Sam Horn’un yazdığı kişisel gelişim kitabı; size hayatta nasıl sözlü savunma yapacağınızı öğretiyor. Okumanızı şiddetle tavsiye ederim.
*Kendinizin terapisti olun.
*Nutuk atmayın, dinleyin.
*Zihninizi açık tutun.
*Açıklamayın, geri yansıtın.
*İnsanlara taze bir başlangıç ve şans tanıyın.
*İhtiyaçları dengeleyin.
*Terazinizi dengede tutun ve hayır deyin.
*Onurla sıyrılın.
*Münakaşaları, “Bunu yapmalıyım” diyerek sona erdirin.
*Anlayın.
*”Ben olsam ne hissederdim?” diye sorarak öfkeyi empatiye dönüştürün.
* Şikayetlere son verin
*Açıklama yapmayın, KÖH trenine atlayın. (KÖH: Kabul Et, Özür Dile, Harekete Geç)
*Dostça cümleler kullanın.
*Kullanılacak sözlerle aksilikleri yakın ilişkiye dönüştürün.
*Felsefenizi devreye sokun.
*Ne olursa olsun olumlu bir bakış açısı muhafaza edin.
*Nedenlerden sonuçlara geçin.
*Eleştirmenlik değil,koçluk yapın.
*Emretmeyin rica edin.
*Aşırılığa gitmekten sakının.
*Barışı koruyun.
*Yanlış davranışları belgeleyin.
*İnsanları sürecin bir parçası haline getirin.
*Riskleri hesaplayın.
*Ağzınızı harekete geçirmeden önce aklınızı vitese takın.
*Ne için ısrar edeceğinizi bilin.
“Yaşamınızı değiştirmek istiyorsanız hemen başlayın, hiç bir istisnaya izin vermeyin, atak olun.” William James-